الأسئلة المكررة غالباً
لماذا أختار شركة الفطيم أوتومول لشراء سيارة؟
الفطيم أوتومول هي الشركة الرائدة في الإمارات العربية المتحدة لبيع، وشراء وصيانة وإصلاح السيارات المستعملة. ونهدف دائماً إلى تقديم عروض مالية قيّمة ونصائح موثوقة لنضمن لك راحة البال. وتحتوي مجموعتنا الضخمة على السيارة المناسبة لكلّ الميزانيات، كما يقوم أعضاء فريقنا المكرّس بمساعدتك على إيجاد السيارة المناسبة. ونفخر في شركة الفطيم أوتومول بالجودة العالية، ونضمن ذلك من خلال إخضاع جميع السيارات لفحص 99 نقطة الشامل، وإصلاح جميع الأعطال قبل عرض السيارة للبيع. ولتعزيز هذه الجودة، نقدّم لك أيضاً كفالةً شاملة لمدّة عام إضافةً إلى شهادة فحص عدّداد الكيلومترات.
هل تشتري شركة الفطيم أوتومول وتبيع جميع أنواع وطرازات السيارات؟
أجل، وذلك لمنحك المزيد من الخيارات. نقوم عادةً بتخزين مجموعة كبيرة من السيارات من مختلف الأنواع، كما نقوم ببيع وشراء السيّارات الخاصّة من جميع الفئات، كسيارات الدفع الرباعي العائلية، والهاتشباك والسيارات الرياضية إلى جانب المركبات التجارية.
ما هو مصدر مخزون السيارات في شركة الفطيم أوتومول؟
المصدر الرئيسي للسيارات في شركة الفطيم أوتومول هو العملاء الحاليين في منطقة مجلس التعاون الخليجي. ويشمل ذلك المُلّاك الخاصّين الذين يبيعون سيارتهم القديمة عند شراء سيارة جديدة وعمليات الاستبدال في صالات العرض. أمّا باقي السيارات فتأتي من شركات تأجير سيارات موثوقة، ومؤسّساتٍ حكومية وأصحاب الأساطيل التجارية الذين يريدون تحديث أساطيلهم وبيع القديمة.
هل توفّر شركة الفطيم أوتومول خدمات التمويل؟
نقوم بتوفير خدمات التمويل بالشراكة مع عددٍ من البنوك الرائدة ومزوّدي الخدمات المالية في الإمارات العربية المتحدة لشراء السيارات المستعملة التي لا يتجاوز تاريخها 8 أعوام. ونظراً إلى موقعنا المهمّ في السوق فإنّنا نقدّم أفضل الأسعار التنافسية. تُطبّق الشروط والأحكام العادية.
هل تخضع سيارات الفطيم أوتومول للكفالة؟
أجل. تتمتّع كلّ سيارة نبيعها بكفالةٍ شاملة لمدّة عام/20,000 كيلومتر (أيّهما أسبق) بدءاً من تاريخ التسليم. وإذا كانت كفالة الشركة المصنّعة تمتد لفترة أطول من عام فيتمّ نقلها إليك. تُطبّق الشروط والأحكام.
ما الذي تشمله الكفالة؟
تغطّي الكفالة نفقات استبدال أو إصلاح أيّ جزء متضرّر نتيجة نوعية الخدمة أو المواد الرديئة خلال فترة الاستخدام العادي. ولكن لا تشمل هذه الكفالة لسوء الحظّ التآكل والتلف الاعتيادي لقطع السيارة.
هل يمكن نقل الكفالة عند بيع السيارة؟
تربط الكفالة بين الشاري وشركة الفطيم فلا يمكن نقلها إلى سيارةٍ أخرى، لأنّ بيع السيارة يُبطل مفعول الكفالة.
ما هي سيارات الحوادث؟
"سيارة الحادث" هي سيارةٌ تعرّضت لحادثٍ أدّى إلى ضرر كبير في هيكلها أو إطارها، ولا تبيع شركة الفطيم أوتومول سيارات الحوادث في أيّ من صالات العرض التابعة لها.
ما هي آلية عمل ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام؟
تأتي جميع سيارات اوتومول مع ميزة ضمان استرداد الأموال لمدة 7أيام. إذا قررت أنك لم تحب السيارة خلال 7 أيام من تاريخ التسليم، فما عليك سوى الاتصال بنا لإعداد عملية التبديل أو الإرجاع. في حالة استرداد المبلغ، سيتم رد السعر الذي دفعته للسيارة، باستثناء بعض الرسوم غير القابلة للاسترداد.
هل تقومون بإعادة طلاء السيارت المعروضة للبيع جزئياً أو كليّاً؟
نقوم بفحص كافّة السيارات من الداخل والخارج لمعرفة العمل الذي يجب القيام به لإعادتها إلى حالتها الأصلية. ويعني هذا أحياناً إعادة طلاء بعض الخدوش البسيطة، أو إعادة طلائها بشكلٍ كامل في مراكز الطلاء الفائقة الحداثة في شركتنا. ويتمّ هذا العمل دائماً على يد أحد الفنيين الخبراء في خدمة ما بعد البيع.
هل تعني إعادة طلاء السيارة أنّها تعرّضت لحادثٍ من قبل؟
ليس بالضرورة. فلا يمكن تجنّب الخدوش والنعرات الصغيرة، ولكن تكون إعادة الطلاء بالكامل أحياناً الطريقة الوحيدة لإعادة السيارة إلى حالتها الأصلية قبل عرضها للبيع.
هل تكون السيارات مزوّدة بإطارات جديدة؟
ليس بالضرورة. نقوم باستبدال الإطارات الرئيسية الأربعة إذا كان موطئ الإطار أقلّ من 3.0 ميليمترات، و/أو إذا تجاوزت فترة استعمالها 3 أعوام as per DOT. كما يتمّ استبدال الإطار الاحتياطي إذا لم تكن مطابقة لمعايير هيئة الطرق والمواصلات.
هل تكون جميع السيارات المستعملة مزوّدة ببطانات وأقراص مكابح جديدة؟
نقوم بفحص البطانات والأقراص ضمن فحص 99 نقطة الشامل، ونقوم بتغييرها إذا كانت سماكتها أقلّ من الحدّ المنصوص عليه في دليل استخدام الشركة المُصنّعة.
ما الذي تشمله خدمة الفحص التي تقدّمها شركة الفطيم أوتومول؟
إلى جانب الخدمات الاعتيادية، نقوم بإجراء فحص إضافي على بقيّة أجزء السيارة للكشف عن أيّ عيوب بحاجة إلى إصلاح. كما نضمن أن يكون كلّ جزء من السيارة سليماً كما يجب لراحة بالك.
كيف أقوم بحجز سيارة؟
يمكنك استخدام خيار البحث المبسط عن السيارة لإنشاء قائمة للسيارات التي تناسب متطلباتك. عند استخدامك لمعايير البحث المتقدم ، سيتم تضييق نطاق البحث ومساعدتك في اختيار السيارة المناسبة لك. يمكنك بعد ذلك اختيار ما إذا كنت ترغب في شراء السيارة مباشرة، أو التقدم بطلب للحصول على تمويل للسيارة و\أو استبدال سيارتك الحالية. يمكنك استخدام نظام الدفع عبر الانترنت الخاص بنا لحجز سيارتك على الفور أو الدفع بالكامل لإكمال عملية الشراء عبر الانترنت.
هل يمكنني مشاهدة السيارة شخصيا؟
نعم تستطيع. نحن نشجع عملاءنا على فحص سياراتهم بشكل معمق، واختبارها وذلك للتاكد من إذا كانت هذ هي السيارة المناسبة لهم. يمكنك أن تطلب من فريق المبيعات مشاركة مقطع فيديو مخصص بالكامل للسيارة التي قمت بإدراجها في القائمة المختصرة، وذلك لتحصل على عرض تفصيلي للسيارة. الأمر الذي سيساعدك في اتخاذ قرارك.
إذا دفعت دفعة مقدمة على سيارة ما ، هل يمكنني استردادها؟
تخضع جميع حجوزات المركبات عبر الإنترنت للمعاينة. عند عرض السيارة ، إذا لم تكن راضيًا عن السيارة لأي سبب من الأسباب ، فسيكون إيداعك عبر الإنترنت قابلاً للاسترداد بالكامل. بدلاً من ذلك ، يمكنك تحويل الإيداع عبر الإنترنت لأي سيارة أخرى من اختيارك.